基本信息
课程编号：
课程名称： 绩效管理
英文名称： Performance Management
课程性质： 专业必修课
总 学 时： 54学时
学 分： 3学分
适用对象： 人力资源管理专业
先修课程：管理学原理、工作分析与岗位评价
编写说明
（一）课程的性质
《绩效管理》是人力资源管理专业的核心主干课程。该课程帮助学生认识绩效管理的基本规律，了解绩效管理的基本过程，系统掌握绩效管理的方法，运用绩效管理技术解决企业人力资源管理中的问题，达到客观公正地评价员工绩效，充分调动员工积极性，提高企业整体效益，为企业人力资源职能的发挥奠定基础。
（二）课程教学目标基本要求
通过该课程的系统学习，使学生熟练掌握绩效管理的各项准备工作，了解绩效管理的程序，学会利用绩效考核方法正确进行绩效考评，从而合理设置薪酬福利，为以后从事人力资源管理工作奠定基础。
的一般理论及其应用，了解人力资源管理的结构框架，为人力资源管理各模块的深入学习奠定基础。旨在培养具有较强学习能力、沟通能力、综合分析能力、团队合作能力的人力资源管理专业人才。职业能力培养目标：
1.知识目标：
掌握工作分析与岗位评价的内容；
掌握绩效管理的概念及特点；
掌握绩效管理系统的基本内容；
掌握制定绩效管理制度的要求；
掌握绩效考核的类型、内容和方法。
2.能力目标：
信息收集与整理能力：采集、处理、归档保管绩效考评数据；
分析与评价能力：诊断企业的绩效管理问题；
设计与操作能力：撰写工作说明书，设计绩效考核表，制定绩效制度方案，正确实施绩效考评，绩效反馈与面谈，绩效结果的应用；
自学能力：具备相关学科的自学能力。
（三）课程的重点和难点
课程重点：绩效管理的基本流程；绩效计划与指标体系构建；绩效考核与评价；现代绩效考核技术。
课程难点：指标体系构建；绩效考核与评价；现代绩效考核技术。
（四）课程教学方法与手段
采用多媒体教学，课堂讨论、案例分析、调查（包括撰写调查报告）相结合的方式。
五）实践环节
１.实践调研(撰写岗位说明书、设计绩效指标及其权重、绩效标准；制作绩效考评表格等），使学生更加深入地理解绩效管理的学习内容，使理论与实践紧密结合。
2.６学时，分三次进行，每次2学时。
（六）教学时数分配表
| 教学内容 |
各教学环节学时分配 |
采用何种多媒 体教学手段 |
| 章节 |
主要内容 |
讲 授 |
实验 |
讨论 |
习题 |
课外 |
其它 |
小 计 |
| 1 |
导论 |
2 |
|
|
|
|
|
2 |
PPT |
| 2 |
绩效管理概述 |
3 |
|
|
1 |
|
|
4 |
PPT |
| 3 |
绩效计划与指标体系的构建 |
5 |
|
|
1 |
1 |
|
7 |
PPT |
| 4 |
绩效管理的过程控制 |
4 |
|
1 |
|
1 |
|
6 |
PPT |
| 5 |
绩效考核与评价 |
7 |
|
1 |
1 |
2 |
|
11 |
PPT |
| 6 |
现代绩效考核技术 |
7 |
|
1 |
1 |
1 |
|
10 |
PPT |
| 7 |
绩效反馈与面谈 |
4 |
|
1 |
1 |
1 |
|
7 |
PPT |
| 8 |
绩效考核结果的应用 |
3 |
|
|
1 |
1 |
|
5 |
PPT |
| |
期末复习 |
2 |
|
|
|
|
|
2 |
|
| 合计 |
37 |
|
4 |
6 |
7 |
|
54 |
|
（七）本课程与其他课程的联系
绩效管理是人力资源管理专业的一门专业必修课，在学生学习本课程之前，已经系统的学习过管理学原理、工作分析与岗位评价等相关专业课程，为本门课程的学习奠定了扎实的理论基础和专业基础。
（八）教材与主要参考书
1．教材
王少东等著：《绩效管理》，清华大学出版社。
2．参考书目
付亚和等著：《绩效管理》（第二版），复旦大学出版社。
方振邦著：《战略性绩效管理》，中国人民大学出版社。
何强等著：《绩效考评》，电子工业出版社。
三．教学内容纲要
导 论
一、教学基本要求
１.了解绩效管理在人力资源管理中的定位
２.掌握绩效管理概念及流程
二、教学内容
第一节 绩效管理在人力资源管理中的定位
第二节 绩效管理概念及基本流程
要点：
１.△○绩效管理基本流程
第一章 绩效管理概述
一、教学基本要求
1. 掌握绩效、绩效考核、绩效管理的含义
2. 区分绩效管理与绩效考核
3. 理解绩效的影响因素及企业绩效管理存在的问题
二、教学内容
第一节 绩效、绩效考核和绩效管理定义
第二节 绩效管理与绩效考核
第三节 企业绩效管理存在的问题
要点：
１.△○绩效、绩效考核和绩效管理定义
第二章 绩效计划与指标体系的构建
一、教学基本要求
1. 掌握绩效计划概念、制定绩效计划的原则和步骤
2. 掌握绩效指标及其权重的定义与分类
3. 掌握绩效标准的定义、分类及制定步骤
4. 灵活掌握绩效指标体系的构建
二、教学内容
第一节 绩效计划
第二节 绩效指标及其权重
第三节 绩效标准
第四节 绩效指标体系
要点：
1. △○绩效指标的类型
2. △○确定绩效标准的方法
3. △○建立绩效指标体系
第三章 绩效管理的过程控制
一、教学基本要求
１.了解绩效沟通的目的和重要性
2. 掌握绩效沟通的方法、步骤和操作技巧
3. 理解绩效信息收集的目标与方法
二、教学内容
第一节 绩效沟通
第二节 绩效信息收集
要点：
1. △○绩效沟通的方法、步骤和操作技巧
第四章 绩效考核与评价
一、教学基本要求
１.掌握绩效考核的基本方法
2. 掌握绩效评估过程
3. 了解绩效考核误差
二、教学内容
第一节 绩效考核内涵与基本方法
第二节 绩效评估的过程
第三节 绩效考核误差
要点：
1. △○绩效考核基本方法
2. △○绩效评估过程
第五章 现代绩效考核技术
一、教学基本要求
１.掌握平衡计分卡、360度绩效反馈法、目标管理法、标杆管理法的内容与应用
2. 掌握关键绩效指标的构成和基本流程
二、教学内容
第一节 平衡计分卡
第二节 360度绩效反馈法
第三节 关键绩效指标
第四节 目标管理法
第五节 标杆管理法
要点：
1. △○平衡计分卡、360度绩效反馈法、目标管理法、标杆管理法的内容与应用
2. △○关键绩效指标
第六章 绩效反馈与面谈
一、教学基本要求
１.理解绩效反馈的定义与形式
2. 掌握绩效面谈的内容、策略
3. 掌握绩效面谈的组织
4. 了解绩效改进计划的内容及流程
二、教学内容
第一节 绩效反馈
第二节 绩效面谈
第三节 绩效面谈的组织
第四节 绩效改进计划
要点：
1. △○绩效面谈的内容、策略
2. △○绩效面谈的组织
第七章 绩效考核结果的应用
一、教学基本要求
１.理解绩效考核与培训、薪酬、人事决策的联系
2. 绩效考核与末位淘汰制的应用
二、教学内容
第一节 绩效考核与培训
第二节 绩效考核与薪酬管理
第三节 绩效考核与人事决策
第四节 绩效考核与末位淘汰制
要点：
1. △○绩效考核与薪酬管理
2. △○末位淘汰制
撰写人：时媛
审定人：葛公文
制定日期：2015年5月
